东莞市高埗自来水有限公司创建于1984年1月，设计供水能力为2200立方米/日。1992年二期扩建投产，供水能力2万立方米/日。1999年供水系统经技术改造后，供水总量增至3.3万立方米/日。2004年6月动工建设自动化新型水厂——第二水厂，厂区面积32亩，两期工程分别于2005年9月和 2008年9月先后投入通水运行，供水能力15万立方米/日。

     公司现有资产总值1.3亿元，员工115人，供水用水户近28000户，镇区自来水普及率达100%。公司本着“优质服务、安全供水”的宗旨，全体干部、职工扎实工作，积极为用户和经济发展服务，切实做到“三服务一贴近”，全力打造一支思想端正、业务精通、作风严谨、服务有效的供水队伍。公司一直保持着高埗镇人民政府颁发的“先进单位”荣誉称号，连年被评为市“优质供水达标单位”。2008年1月被市委、市政府评为“文明单位”。

      公司水质化验现具备20项常规指标的检测能力。为了确保供水水质符合GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》（新国标）的要求，公司2009年将水质化验升级到42项常规指标的检测能力。公司设有完善的稽查和工程抢修专业队伍，以保障供水管网的安全运行。

服务承诺:
自来水公司负责全镇的供水、用水、营业抄收以及管道施工与维修等工作。为了加强行风建设，树立良好的企业形象，促进供水事业的发展，现向社会推行服务承诺：
一、 严格按照国家卫生饮用水标准供水，确保供足水供好水，二十四小时有水用，严格执行镇政府、市物价局的有关收费规定，积极宣传节约用水，计划用水，上交水费的义务有问必答。
二、 用户办理申请用水，即报即批，小表三个工作日接表通水，大表用户一星期接表通水（特殊情况除外）
三、 用户交纳水费处理时间是：居民用户五分钟内完成；商企业用户十分钟内完成。（不包括因手续不齐，排队，设备故障等特殊因素所花费的时间）
四、 因供水设施计划停水施工，（意外事故除外）提前一个工作日在本镇有线电视台公布停水原因。
五、 属于自来水公司产权和负责管理的供水设施抢修，做到小漏不过夜，大修及时连续修，属于用户产权的供水设施，有要求协助帮忙的，给予协助支持。
六、 接到有关行业作风的投诉，及反映用水业务问题的来电，来信，来访，在三个工作日内到现场或有关部门核实情况，七个工作日答复处理意见。
七、 提高工作透明度，公开办理程序，设立投诉电话，接受用户监督。

供水服务查询电话:
用水报装电话：88871399
管道抢修电话：88871399
投诉电话：88873637

高埗自来水公司现行水价表
单位：元/立方米
编号 类型名称 水费单价 备注
一 民用 1.25 包含行政事业用水
二 工业、商业 1.40 包含经营服务用水
三 绿化、环卫用水 1.15

说明：
一、行政事业用水（含机关、医院、学校用水1.25元）
二、经营服务用水（含商业、旅业、饮食业、建筑业等用水1.4元）